Skip to content
Главная | Как правильно оформить претензию

Как правильно оформить претензию

Форма претензии

При обращении с жалобой последняя должна содержать полное и четкое описание ситуации. Оформить её можно так же, как и любое другое заявление.

Удивительно, но факт! В соответствии с этим составляются претензии об обмене товара, возврате денежных средств или устранении дефектов.

Поступая так или иначе, необходимо знать, что один вариант не исключает другой. Так что куда писать заявление зависит исключительно от потребителя.

Кому поручить написание письма

Возможно направление заявлений сразу во все инстанции. Главное, знать, как написать заявление в тот или иной орган. Однако лучше придерживаться очередности, чтобы не возникало споров о юрисдикции различных органов. При подаче иска в суд обращение в другие органы не является причиной отказа в рассмотрении иска.

Основные правила

Жалоба в Роспотребнадзор Куда можно написать жалобу? Это действие самое эффективное после поучения отказа от продавца. Письмо-претензия всегда должно включать в себя сведения об отправителе и адресате если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено ; причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

Удивительно, но факт! Помните, принимать претензию руководитель организации лично не обязан!

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений это могут быть чеки, квитанции, доп. При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц по каждому из них отдельно.

При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно предприятия и организации с начала года освобождены от обязательства штамповать документы.

Как отстаивать свои права?

Расчеты неустойки, пени, процентов Неустойка пени, проценты рассчитываются либо на основании договора либо на основании закона. К примеру, если это претензия к застройщику, который нарушил сроки строительства — неустойка рассчитывается на основании ФЗ Если это претензия о пользовании чужими денежными средствами — применяется ст.

Удивительно, но факт! Срыв срока поставки Наконец, еще один вид обращения претензионного характера связан с грубым нарушением срока поставки.

Расчеты нужно проводить скрупулезно, с точность до дня. Лучше привести формулу с расшифровками , на основании которой вы считаете.

Так будет гораздо серьезнее и обоснованно.

Удивительно, но факт! При его составлении можно опираться на общие правила делового этикета:

В итоге должна получится конкретная сумма с точность до рубля, которую вы и будете требовать с должника. Требования После всех обоснований и расчетов формулируется итоговое требование.

Удивительно, но факт! В дополнение к этому суд взыскал с продавца штраф:

Наличие печати штампа на претензии не обязательно — суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее. Претензию можно отправить обычной почтой или телеграммой.

Правила составления письма

Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — претензия с такими-то требованиями. Здесь вы сможете узнать дату доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции. Ниже вашу подпись с расшифровкой. Один экземпляр передается в стороннюю организацию. Второй экземпляр с датой, подписью, расшифровкой и наименованием должности ответственного сотрудника организации ответчика остается у вас в качестве подтверждения передачи претензии получателю.

При прекращении деятельности организации и отсутствии преемника прав обратитесь с претензией к иному контрагенту, к которому вы можете обратиться в соответствие с законодательством РФ.

Виды претензий

Если вы не понимаете, как поступить в данной ситуации и кому подать претензию, обратитесь за советом в объединение потребителей. В качестве последствия указывается обращение в суд за защитой и получением компенсации, в том числе морального ущерба.

Приложения К заявлению следует приложить все документы, которыми потребитель может подтвердить обоснованность своих требований, например, товарный чек, справку из гарантийной мастерской или гарантийный талон.

Удивительно, но факт! Возможно направление заявлений сразу во все инстанции.

При этом оригиналы лучше сохранить, а нарушителю отправить копии. В тексте претензии следует упомянуть, какие именно документы к ней приложены Дата, ФИО, подпись Претензия не может быть анонимной.

Рекомендуем к прочтению! исковое заявление дтп помощь

Без подписи и указания фамилии, имени и отчества заявителя она не имеет никакой силы и не будет рассмотрена. Теперь опишите ваши требования.

Структура претензии

Все оригиналы документов придержите у себя для суда. В заключение поставьте дату и подпись. Неподписанные — анонимные претензии не разбираются.



Читайте также

  • Бесплатная консультация юриста в бишкеке
  • Договор купли-продажи недвижимого имущества в рф
  • Как делить квартиру при разводе если собственник жена